“未來三年，在生產經營環節應用AI大模型的企業占比將由目前的不到5%提高到80%以上。” 中國移動董事長楊杰對炙熱的大模型給出了極其樂觀的預判。

繼7月小試牛刀后，三大電信運營商持續發力AI大模型。10月，中國移動推出“九天·眾擎基座大模型”，融合通信、能源、鋼鐵、建筑、交通等8大行業專業知識，定向加強行業能力。11月，中國電信發布“星辰”千億參數語義大模型，試商用教育、政務、應急、交通等12個垂直領域的行業大模型。12月，中國聯通將發布多個細分領域的行業大模型……

大模型將是服務迭代錨點

7月，中國移動“九天·海算政務大模型”“九天·客服大模型”、中國聯通“鴻湖圖文大模型”、中國電信TeleChat大模型先后發布，宣告電信運營商正式進軍大模型領域。

經過數月發展，中國移動“九天·眾擎基座大模型”定向加強了通信、能源、鋼鐵、建筑、交通等8大行業能力；以中國電信 “星辰”千億參數語義大模型為基礎的12個垂直領域行業大模型在教育、政務、應急、交通等領域試商用；中國聯通本月中國聯通也將發布在客服、物流等多個細分領域的行業大模型。

大模型作為運營商當下成熟流量服務的迭代錨點，是運營商業務的突破點。電信運營商大模型的重點開始放在垂直領域的細分行業大模型上。

賽迪顧問人工智能產業研究中心常務副總經理鄒德寶在接受《中國電子報》記者采訪時表示，運營商積累了大量的垂直行業的客戶，通過面向垂直行業的大模型，可以更加精準、定制化地理解與處理不同行業的碎片化信息管理能力。

運營商之所以在大模型領域“風生水起”，離不開自身業務的長期積累。

中國移動研究院首席科學家馮俊蘭告訴《中國電子報》記者，除算網融合外，運營商在核心技術、運營能力等種種方面都具備獨一無二的核心優勢。聚焦行業大模型的業務場景，營商的優勢是具有廣泛的客戶資源池，不僅具備行業大模型的目標客戶群體儲備，更能夠為其提供廣泛的服務。

工業場景應用牛刀初試

工業制造領域應用潛力巨大，以AI大模型為技術底座，將能夠打造出產業大腦、工業數字孿生等新業態新模式，促進大規模定制化生產等未來工業場景成熟落地。

聚焦大模型在工業生產領域的應用，中國移動通過將其行業大模型的工業理解計算、工業代碼生成、工業知識問答等服務應用在工業場景中，能夠有效促進工業生產中質檢、遠控、調度等流程的智能化水平。

中國工程院院士鄔賀銓表示，基礎大模型通識能力強，但聊天難成剛需，要體現大模型的價值，還要靠落地行業應用。其中，大模型在工業制造領域的應用表現出極大潛力。

運營商的大模型主要以通過對垂直行業進行預測性維護、工業質檢、生產過程智能化、數字化生產助手、智能供應鏈和物流、數字孿生、數據安全與合規、銷售推薦和自動化、智能客服等賦能，從而實現工業數字化轉型，推動新型工業化的快速發展。

中國電信的星河AI平臺積累了數千個視覺識別算法，已規模應用于紡織質檢、物流分揀等工業場景。中國移動形成了超370項機器視覺、語音、自然語言處理、網絡智能化等各領域AI能力。中國聯通也在機器視覺、語言識別、自然語言處理、知識理解等方面自研了60多項核心算法。

但工業領域內各細分行業高度碎片化和差異化的特點，造成工業AI難以規模復制和推廣。運營商面向生產環節的工業大模型尚在研發階段，實際落地仍需努力。

為滿足工業大模型的巨大需求，運營商采取了“邊緣場景切入”的策略。中國聯通研究院智能技術研究部大模型項目負責人吳浩然向《中國電子報》記者表示，大語言模型作為以自然語料處理為核心功能的技術，其更多發揮空間在于工業服務場景上。

“將于12月發布的幾款中國聯通的行業大模型，其中就有聚焦客服、物流等垂直領域的大模型，它們能夠在工業生產的服務環節中起到輔助作用，實現降本增效。”吳浩然告訴記者。

“1+N”或是主流模式

記者了解到，目前，三大運營商都在原有標準大模型的基礎上，積極開拓多元化的、面向不同垂直領域的行業大模型。

在將大模型與工業產業結合應用的過程中，運營商主要還是以“1+N”模式進行發展。所謂“1+N”，是指1個通用大模型+N個垂直行業大模型的模式。

目前中國移動的人工智能大模型體系中包含基礎大模型和面向政府治理、工業生產、民生服務和通信特色的行業大模型。

中國聯通在大模型的發展路徑上也提出了相似的思路。中國聯通正在構建以通用大模型為基礎的集成模型組合，通過構建多模態、高可信的優質數據集，積極研究布局通用大模型、行業大模型以及場景小模型的集成模型組合。

中國聯通副總經理梁寶俊表示，中國聯通以通用大模型和共用的開發工具為核心的人工智能大模型作為基礎底座，未來，其發展重點在于服務產業數字化的行業大模型，將過去傳統的模型、小模型有機結合起來。

中國電信基于“星辰”千億參數語義大模型推出了首批12個行業大模型。中國電信政企客戶事業部群副總經理馮煒表示：“所有現有軟件、應用和服務，都值得用大模型重構一次。”

中國電信擬結合生態、客戶和自身的數據算法，打造出適合千行萬業的行業大模型。據其AI團隊透露，中國電信將于明年4月開源其千億參數模型；同時，超過1T的高質量清洗數據和各種基于星辰大模型底座的工具鏈也將同步開放。

(家電網? HEA.CN)